Resi e rimborsi

RESI E RIMBORSI
Politica dei resi Curvyline Group:
Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi effettuare il cambio o reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine (come previsto dal decreto legislativo n. 21 del 21 Febbraio 2014).

Come fare un reso:

• • Invia una mail a [email protected] indicando numero d'ordine e motivo del reso. Specifica se vuoi ricevere il rimborso o un buono acquisto da poter usare nello shop Curvyline. Una volta ricevuta la nostra risposta, procedi con la spedizione.
  • Imballa i capi nel modo più compatto possibile in una busta (puoi utilizzare anche quella originale).
  • Invia il pacco presso: Curvyline Group sas di Conte Natascia & C. | Via Noventana, 210/A - 35027 Noventa Padovana (PD)
  • Spedisci il reso tramite il metodo che preferisci.
  • Una volta ricevuta la merce verificheremo che i capi siano intatti e procederemo con il rimborso o con l'erogazione del buono acquisto.

È possibile anche richiedere un reso a nostro carico, ovvero chiedere che la spedizione di ritorno della merce venga organizzata da noi. In questo caso, ti verrà addebitato un costo di gestione di €12 (€15 per le isole), che verrà trattenuto dal tuo timborso.

Per motivazioni riconducibili ad un nostro errore, sarà nostra premura procedere ad un cambio merce a nostre spese. Contattaci alla mail [email protected] fornendoci tutte le informazioni del caso ed il tuo indirizzo, ed organizzeremo a nostre spese il ritiro della merce.

Cambio in negozio
Puoi recarti direttamente presso il nostro store in via Noventana 210/A Noventa Padovana, (PD) e richiedere il cambio del capo, previa verifica della disponibilità.

Come avviene il rimborso
Una volta accettata la tua richiesta di reso, potrai scegliere se ricevere un rimborso o un buono acquisto da poter utilizzare nel nostro shop online. In entrambi i casi, riceverai una somma pari al prezzo dei capi acquistati, non è previsto il rimborso delle eventuali spese di spedizione. Il buono acquisto sarà valido per 6 mesi dalla data di erogazione.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina Spedizioni.